产品优势
优势 | 云录音 |
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简便灵活 |
-开通便捷、实时开停、按需服务,客户端无感知录音
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无忧运维 |
-无设备采购,无施工、免运维、零负担、无故障点
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高可靠 |
-运营商级平台,系统更稳定,产品可靠性高
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高可用 |
-运营商提供录音,保障录音内容公信可靠
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产品功能
应用场景
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客户满意度
联系外部客户进行服务、营销沟通需求的政企客户希望对员工的通话进行录音,以便针对录音内容进行质检、分析,对业务员的服务质量、业务量进行管控,规范员工行为,提升服务水平,并为未来的业务发展提供数据依据等。
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客户服务热线
服务热线电话录音、投诉电话录音,通过云录音系统录音,可以考核服务人员的服务质量,作为工作监督的重要参考依据。
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取证记录
金融领域录音、保险行业办公录音,电力、铁路、交通、采矿调度录音,公安报警电话录音等、通过云录音系统录音,作为处理投诉事件的证据,作为解决纠纷的依据。